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Términos y Condiciones

Aceptación de términos

  • El uso del sitio y la compra de productos implican la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de las políticas vinculadas (privacidad, cambios/devoluciones).
  • Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni realices compras.

Capacidad y registro

  • Las compras deben ser realizadas por personas mayores de 18 años con capacidad legal.
  • La información brindada debe ser veraz, completa y actualizada.

Información de productos y precios

  • Se publica la descripción esencial de los productos, talles/medidas, materiales y cuidados, junto con el precio final con impuestos y costos adicionales aplicables (p. ej., envío).
  • Las imágenes son ilustrativas; puede haber variaciones razonables de color por dispositivos y lotes de fabricación.

Formación del contrato

  • Al confirmar el pedido, el usuario emite una oferta de compra.
  • La venta queda sujeta a validación: disponibilidad de stock, verificación de pago y datos del pedido.
  • La confirmación por email/WhatsApp o comprobante de envío perfecciona el contrato. Si no es posible validar, se informará y se reintegrarán las sumas pagadas.

Medios de pago

  • Se aceptan los métodos informados en el checkout. Los datos de tarjeta se procesan por proveedores de pagos; no se almacenan datos completos de tarjeta en nuestros sistemas.
  • En pagos a plazo/cuotas, se informará costo financiero total cuando aplique.

Envíos, retiro y entrega

  • Modalidades, zonas y costos se informan previo a pagar.
  • Los plazos son estimados; feriados, eventos climáticos o logísticos pueden afectar la entrega.
  • Al recibir, se recomienda verificar estado y cantidad. Ante incidencias, reportar de inmediato por WhatsApp o email con fotos.

Derecho de retracto (compras a distancia)

  • Tenés 5 días hábiles desde la recepción para desistir sin expresión de causa, con reembolso de lo pagado.
  • El producto debe estar sin uso y en su empaque original; abrir para verificación no impide el retracto.
  • Los costos de devolución corren por cuenta del comprador. Si se pagó con tarjeta, el plan se deja sin efecto según corresponda.

Cambios y devoluciones comerciales

  • Todas las ventas online son finales salvo derechos legales.
  • No se realizan cambios por gusto/talle/color de forma online. Como cortesía, se podrá gestionar cambio presencial en el local dentro de 15 días corridos, con comprobante y producto sin uso y empaque original.
  • Esta cortesía no limita el retracto ni la garantía legal.

Garantía legal y productos defectuosos

  • Si un producto presenta vicios, llega dañado o incorrecto, se gestionará reparación, sustitución o reembolso conforme a la normativa.
  • En defectos o errores del vendedor, los costos de retiro y reenvío serán asumidos por la tienda.

Controles de calidad y seguridad

  • Cada pedido atraviesa dos controles de calidad internos filmados en áreas operativas, verificando botones, cierres, costuras y accesorios.
  • Estos registros se usan solo con fines operativos y de seguridad, sin afectar tus derechos de retracto ni garantía.

Responsabilidad

  • La tienda no responde por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio o demoras atribuibles a terceros o causas de fuerza mayor.
  • Nada de lo aquí previsto limita derechos irrenunciables del consumidor.

Propiedad intelectual

  • Los contenidos del sitio (marcas, fotos, textos, diseño) pertenecen a sus titulares y no pueden ser usados sin autorización.

Privacidad y datos personales

  • El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada y la Ley 18.331.
  • Canales para ejercer derechos ARCO: eclipsemodas010@gmail.com y WhatsApp indicado.

Prevención de fraude

  • Por seguridad, se podrá requerir verificación adicional de identidad o datos del pago. Pedidos sospechosos pueden ser cancelados con reintegro.

Errores de publicación

  • En caso de errores evidentes de precio o descripción, se notificará al cliente y se podrá cancelar la orden con reembolso íntegro, sin perjuicio de ofertas válidas ya confirmadas.

Promociones y cupones

  • Las promociones pueden no ser acumulables y estarán vigentes durante el plazo y condiciones publicados.
  • Cupones son de uso personal e intransferible, sujetos a validación y stock.

Comunicaciones

  • Las notificaciones se cursarán al email/WhatsApp registrado por el usuario. Se considera válida la comunicación enviada a esos medios.

Ley aplicable y jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
  • Para cualquier controversia, las partes pueden recurrir a mecanismos de resolución amistosa; en su defecto, a la jurisdicción competente en Uruguay.
  1. Modificaciones
  • Los Términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en el sitio con fecha de última actualización. Las compras ya confirmadas se rigen por las condiciones al momento de su perfeccionamiento.

Contacto

  • Razón social: Yeila Marisol Andrade Defelippo
  • Domicilio: Muñoz 501 esquina Remigio Castellanos
  • WhatsApp: +598 95 417 074
  • Email: eclipsemodas010@gmail.com
  • Ámbito: República Oriental del Uruguay